Politique de Confidentialité

1. Introduction

WhatsPro ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de marketing WhatsApp.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte (nom, email, numéro de téléphone)
• Informations de facturation et de paiement
• Contenu des messages et campagnes
• Communications avec notre équipe support

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation de la plateforme
• Informations techniques (IP, navigateur, appareil)
• Cookies et technologies similaires
• Données de performance des campagnes

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Envoyer des communications importantes
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour fournir nos services (fournisseurs de services)
• Pour respecter des obligations légales
• Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

• Accès non autorisé
• Divulgation accidentelle
• Altération ou destruction
• Perte accidentelle

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données sont supprimées ou anonymisées lorsque :

• Vous fermez votre compte
• Vous révoquez votre consentement
• Les données ne sont plus nécessaires
• La période de conservation légale expire

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement de notre plateforme
• Analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience
• Assurer la sécurité

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD et mettons en place des garanties appropriées.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre plateforme.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : privacy@whatspro.com
• Adresse : WhatsPro, 123 Rue de l'Innovation, 75001 Paris, France
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89

12. Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.